Política de Devolución y Reembolso

1. Condiciones Generales de Devolución

En Rimmel Eyewear España, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, ofrecemos devoluciones y reembolsos de acuerdo con las siguientes condiciones:

• Los productos pueden devolverse dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

• Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original, junto con todas las etiquetas y accesorios.

2. Artículos No Elegibles para Devolución

Por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones de gafas de sol o de ver en las siguientes circunstancias:

• Si presentan signos de uso, daños o rayones.

• Si faltan piezas originales, como estuches, paños de limpieza o etiquetas.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

• Contacto inicial: Escríbenos a rimmeleyewear-es@rimmeleyewear-es.com o envia whatsap al +34 672 013 669 para obtener una autorización de devolución.

• Empaque del artículo: Coloca las gafas en su empaque original y usa una caja protectora para evitar daños durante el transporte.

• Envío: Te proporcionaremos la dirección de devolución. Te recomendamos usar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que no somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.

4. Reembolso

• Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.

• Si la devolución cumple con nuestras políticas, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 a 14 días.

• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

• El cliente corre con los gastos de devolución.

5. Cambios

Si deseas cambiar un artículo, sigue el proceso de devolución y luego realiza una nueva compra en nuestro sitio web. No realizamos cambios directos.

6. Devolución de Productos Defectuosos

Si el producto presenta algún defecto de fabricación o daño al recibirlo, por favor contáctanos dentro de los 7 díasposteriores a la entrega. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe completo, incluyendo los gastos de envío, según tu preferencia.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos al correo electrónico indicado de servicio al cliente o envía whatsap al número ​+34 672 013 669

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